Als weltweiter Anbieter von Primär-, Nearline-, Offline- und Archivierungsspeicherlösungen liefert Sphere 3D (ehemals Overland Storage/Tandberg Data) SnapServer, SnapScale, SnapSAN, NEO und RDX Datenmanagement- und Backup-Lösungen, die durch hervorragenden Service und Support unterstützt werden. OverlandCare Uplift- und Erweiterungs-Support stellen sicher, dass die Kunden das optimale Maß an Service und Support erhalten, das für ihre speziellen Anforderungen erforderlich ist. OverlandCare Platinum - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Basismodul + bis zu 6 Laufwerke) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden Weitere Informationen: Allgemein | Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |  | Stelle | Vor-Ort | | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Reaktionszeit | 4 Stunden | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | | Preistyp | Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden | | Abgedeckte Konfigurationen | Basismodul + bis zu 6 Laufwerke | Details | Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
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