Dieser kosteneffiziente Support bietet während der Geschäftszeiten wichtige Unterstützung, einschließlich Zugang zu qualifiziertem technischem Support, Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag und Installation von nicht vom Kunden austauschbaren Komponenten, um eine problemlose Problemlösung zu gewährleisten. Quantum StorageCare Bronze Support Plan, zone 1 - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für 12U Basissystem, 1.620 TB Rohkapazität) - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Weitere Informationen: Allgemein | Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |  | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Stelle | Vor-Ort | | Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag | | Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche | | Abgedeckte Konfigurationen | 12U Basissystem, 1.620 TB Rohkapazität | Details | Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Zubehör - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag ¦ Installation - 1 Jahr - Vor-Ort - nicht durch Kunden austauschbare Einheiten ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Ausbildung - Online-Training - 1 Jahr |
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