Der Wartungsplan der Stufe "Platinum" umfasst eine Antwort innerhalb von 4 Stunden für Hardware-Support vor Ort und ein Ersatz-Kit mit jedem Gerät. Kunden mit einem Wartungsplan der Stufe "Platinum" erhalten zudem Software-Upgrades und Zugang zu Software-Support. Arcserve Platinum Maintenance - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Arcserve OLP - für P/N: 4512-216 Weitere Informationen: Allgemein | Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |  | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Stelle | Vor-Ort | | Reaktionszeit | 4 Stunden | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | | Hersteller-Vertriebsprogramm | Arcserve OLP | Details | Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr | Informationen zur Kompatibilität | Entwickelt für | P/N: 4512-216 |
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