Als weltweiter Marktführer in der Datensicherung hat Quantum ein Support-Netzwerk aufgebaut. Mit StorageCare sind die Produkte der Großunternehmensklasse mit einer umfassenden Service-Garantie ausgestattet. Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Erweiterte Servicevereinbarung (Erweiterung/Verlängerung) - Arbeitszeit und Ersatzteile (für 25-Steckplatz-Aktualisierung) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - muss innerhalb von 60 Tagen nach Produkterwerb gekauft werden - für P/N: LSNDC-ALSE-001A Weitere Informationen: Allgemein | Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |  | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Stelle | Vor-Ort | | Reaktionszeit | 4 Stunden (erwartete Reaktionszeit) | | Preistyp | Muss innerhalb von 60 Tagen nach Produkterwerb gekauft werden | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | | Abgedeckte Konfigurationen | 25-Steckplatz-Aktualisierung | Details | Service und Support | Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Loaner - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausbildung - 1 Jahr ¦ Installation - 1 Jahr - Vor-Ort - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Customer Replaceable Units ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für schwerwiegende Probleme ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 12 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für geringfügige Probleme ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - bei kritischen Problemen ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad häufig | Informationen zur Kompatibilität | Entwickelt für | P/N: LSNDC-ALSE-001A |
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