Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates. Veeam Basic Support - Technischer Support (Reaktivierung) - für Veeam Management Pack Enterprise Plus for VMware - 1 Anschluss - Promo - Telefonberatung - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Std. Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Technischer Support (Reaktivierung) |  | Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung | | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Reaktionszeit | 2 Stunden | | Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche | Software | Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss | | Lizenzpreise | Promotion | | Software-Titel | Veeam Management Pack Enterprise Plus for VMware | | Installationstyp | Lokal installiert | Details | Service und Support | Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |
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