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DELL 2Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite 3 Jahr(e)


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Produktinformationen
DELL 2Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite 3 Jahr(e)
DELL 2Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite 3 Jahr(e)
Artikel-Nr.:
     CIDE9-93346947
Hersteller:
     Dell
Herst.-Nr.:
     O3M3_2OS3OS
EAN/GTIN:
     k.A.
Suchbegriffe:
Garantieerweiterungen
Garantieverlängerung
IT Serviceverträge
it serviceverträge
Der Basisservice von Dell deckt nur Reparaturen oder den Austausch von Herstellungsfehlern ab und beinhaltet keinen Support für softwarebezogene Probleme. Der Basisservice umfasst ein Hardware-Troubleshooting per Telefon (Onlinechat (sofern verfügbar) und E-Mail) während der örtlichen Geschäftszeiten, außer an gesetzlichen Feiertagen. Während des telefonischen Troubleshootings wird von den zuständigen Dell TechnikerInnen ermittelt, ob ein/e ServicetechnikerIn vor Ort erforderlich ist.
Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Probleme und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden. 

* Die Antwortzeiten können je nach Land und Standort variieren. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Wenden Sie sich an eine/n VertriebsmitarbeiterIn, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen:
Merkmale
Serviceart
Basic Onsite
Service enthalten
Ersatzteile und Personal
Servicezeit (Stunden x Tage)
8x5
Zeitraum
3 Jahr(e)
Telefonischer Support
Ja
Web-Support
Ja
Fehlerbehebung
Ja
Austausch von Teilen
Ja
Weitere Suchbegriffe: Garantie, Support, Unterstüzung
Die besten Konditionen aller 2 Angebote im Überblick1
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Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler.